Voor gebruikers zonder ID-verificatie

Deze blog is alleen van toepassing op klanten die zich nog niet hebben geïdentificeerd.

Vanaf deze maand is het moment van identificeren aangepast. Je moet geïdentificeerd zijn vóórdat je een transactie kunt uitvoeren. 

Dit betekent voor nieuwe klanten dat zij zich eerst moeten identificeren en daarna pas Bitcoin kunnen uitproberen.

Voor bestaande klanten zonder identificatie

Wanneer je je nog niet hebt geïdentificeerd, zal je dit in orde moeten maken, voordat je een aankoop of verkoop kunt uitvoeren. Het is goed je hier bewust van te zijn. 

Het systeem geeft je vanzelf een melding, dat je je eerst moet identificeren.

Persoonlijk contact

Onze huidige werkwijze is heel veilig met regelmatig klantcontact - ook telefonisch - en altijd inzicht in je bezit. Dit blijft onveranderd, zodat jij met een gerust hart je Bitcoinbezit kunt uitbreiden.

Ben ik geverifieerd?

Je kunt eenvoudig zelf controleren of je je identiteit hebt geverifieerd. In de app vind je dit na inloggen, via Account -> Limieten.

Op de website kun je dit inzien in je Bitcoinrekening. Log in op je profielpagina. Onder het kopje Limieten staat dan ID geverifieerd.

Heb je je nog niet geïdentificeerd, doe dat dan nu.

Vragen

Heb je vragen? Neem gerust contact op met support@bitmymoney.com. We helpen je graag verder!